VISI & MISI Ambulans Gawat Darurat Dinas Kesehatan DKI Jakarta

VISI
Pelayanan Ambulans Gawat Darurat Terbaik Menuju Jakarta Sehat Tahun 2017

MISI

1. Memberikan pelayanan Ambulans Gawat Darurat yang Responsive, Profesional dan Zero Complain.
2. Menerapkan kaidah-kaidah manajemen mutu pada setiap level pelayanan.
3. Menjadi pusat rujukan Pelayanan Ambulans dan Pelatihan Kegawatdaruratan.


KEBIJAKAN MUTU

Menjadikan pelayanan Ambulans Gawat Darurat yang Responsive berorientasi kepada kepuasan pelanggan.

SASARAN MUTU

1. Kepuasan Pelanggan Minimal 90%
2. Keluhan Pelanggan 1x24 Jam
3. Respon Time Maksimal 45 Menit